ジェットスターの予約の際にミスって性別を逆にしてしまいました…汗。
ジェットスターの公式サイトから無料で修正できたので、やり方をシェアしておきますね。
結論としては、
・公式サイトのライブチャット（カスタマーサポート）に頼めば無料で直してくれます。
ジェットスターの公式ツイッターでもアナウンスされてますね↓
@mmmooo800 性別の訂正は無料で承ります。弊社コールセンターへ連絡いただくか、ウェブサイト右端の「ジェッタにおまかせ」より「予約、性別変更」と入力いただき案内に従っていただきますとライブチャットサービスに繋がりますのでチャットでも変更可能でございます。
— Jetstar_Japan (@Jetstar_Japan) September 2, 2014
それでは、やり方をサクッと解説していきます。
5分くらいで完了しますよ。
①公式サイトのヘルプメニューからチャット画面に移動
【PCサイトの場合】
ジェットスターの公式サイトにいきます。
右端に虫眼鏡マークみたいなのがあるので、そこをクリックするとヘルプメニューが出ます。
そしたら、下の方の「ジェッタにおまかせ！質問する」をクリック。
これでサポートチャットにつながります。
【スマホの場合】
スマホサイトの場合も、基本的にPCを同じ。
サイト右上のルーペマークをタップ。
そうするとヘルプメニューが出てきます。
一番下の「ジェッタにおまかせ！質問する」をタップ。
チャット画面に移動できます。
②自動チャットを進めて、最終的に有人チャットまで辿り着く
自動チャットにつながりましたかね？
ここからはPC版、スマホ版も同じです。
「予約の時に性別を間違えてしまいました」
と入力しましょう。
何度か自動チャットの案内が続きますが、最終的に有人のサポートチャットにつながります。
有人のサポートデスクにつながれば、あとはカンタン。
予約番号を伝えて、性別の修正をお願いしましょう。
無料でサクッと訂正してくれます。
以下、実際のチャットのやり取りのスクショ↓
まとめ：ジェットスターで性別を間違えても無料で直してもらえます
というわけで、めちゃくちゃていねいかつ、迅速に対応していただけましたぞ。
もちろん無料。
参考になれば幸いです。
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